Ashop Killswitch

Kill switch är ett nödstopp. När ni slår på det stängs hela webbutiken för besökare och ersätts av en underhållssida med er logotyp, ert eget meddelande och era kontaktuppgifter.

Använd det när ni behöver ta butiken ur drift en stund – vid ett större prisarbete, en felaktig import som måste rättas, en akut situation ni inte vill sälja under, eller en inventering.

Kill switch eller Avaktivera köp?

Det finns två olika verktyg och de gör olika saker. Välj det mildaste som räcker:

Stänga butiken

1. Gå till Inställningar → Kill switch i Ashop.
2. Skriv er text i fältet Informationstext och klicka Uppdatera. Gör detta innan ni stänger, så att besökarna möts av rätt budskap direkt.
3. Klicka Stäng butiken och bekräfta i rutan som dyker upp.

Överst på sidan visas alltid status – ´Butiken är öppen för besökare´ med grön ikon, eller ´Butiken är stängd för besökare´ med röd. Är butiken stängd visas samma statusruta högst upp på Ashops startsida, så att ni inte glömmer att öppna igen.

Öppna butiken igen

Gå till Inställningar → Kill switch och klicka Öppna butiken. Butiken är tillbaka omedelbart.

Avaktivera inte appen för att öppna butiken. Använd alltid knappen ´Öppna butiken´. Appen minns nämligen att butiken är stängd, så om ni avaktiverar appen och senare aktiverar den igen stängs butiken på nytt.

Vad besökaren ser

Underhållssidan visar:

• en underhållsbild och er logotyp,
• er Informationstext,
• telefonnummer och e-postadress, hämtade från era företagsuppgifter i inställningarna.

Sidan uppdaterar sig själv var trettionde sekund, så en besökare som lämnar fliken öppen kommer automatiskt in i butiken igen när ni öppnar.

Kontrollera era kontaktuppgifter innan ni stänger. Är telefonnummer eller e-post fel eller tomma i inställningarna står kunden utan möjlighet att nå er, just när butiken är otillgänglig.

Om Informationstexten

• Skriv vanlig text. Radbrytningar följer med, men länkar, fetstil och annan formatering tas bort.
• Lämnar ni fältet tomt visas en standardtext: ´Vi uppdaterar just nu vår hemsida. Titta tillbaka om några minuter igen!´
• Skriv gärna när ni räknar med att vara tillbaka, och hur kunden når er i mellantiden.

Vad som fortfarande fungerar

• Ni själva. Ashop fungerar som vanligt, och är ni inloggade ser ni butiken normalt – bra för att kontrollera att det ni håller på med blev rätt innan ni öppnar.
• Inloggningssidan, så att ni kan logga in i Ashop och se butiken.
• Betalningar som redan är påbörjade via Kustom Checkout eller Svea. Deras bekräftelser släpps igenom, så en order som var mitt i betalflödet när ni stängde kan slutföras korrekt.
• Integrationer och schemalagda jobb. Schemalagda jobb och importer som körs inne i Ashop påverkas inte. Tjänster som hämtar data från butiken via en webbadress, till exempel prisjämförelsesajter som läser era prisfiler eller affärssystem som går via Ashops API, får däremot samma stängt-svar som besökarna så länge butiken är stängd.

Förhandsvisa butiken medan den är stängd

Ibland vill ni att någon utanför Ashop ska kunna se butiken medan den är stängd, till exempel en byrå som testar en ny design eller en kollega som ska granska innan ni öppnar igen. Då kan ni skapa en egen länk som öppnar butiken för den som använder den, medan alla andra fortfarande ser stängt-sidan.

Så skapar ni länken

1. Gå till Inställningar → Kill switch i Ashop.
2. Skriv ett valfritt ord i fältet Parameter för att komma förbi, till exempel forhandsvisa.
3. Klicka på Uppdatera.
4. Under fältet visas nu en färdig länk, till exempel https://er-butik.se/?forhandsvisa=1. Kopiera den och skicka den till den som ska förhandsvisa.

Ashop gör om ordet så att det fungerar i en webbadress: stora bokstäver blir små, å, ä och ö blir a och o, och mellanslag blir bindestreck. Skriver ni till exempel För Handsvisa sparas det som for-handsvisa. Använd alltid länken som visas under fältet, så blir det rätt.

Så fungerar länken

• Den som öppnar länken kommer förbi stängt-sidan och kan sedan klicka runt fritt i butiken under resten av besöket. Ordet behöver inte finnas med i adressen på varje sida.
• Ordet kan läggas till på vilken sida som helst i butiken, inte bara startsidan. Det fungerar till exempel lika bra med https://er-butik.se/kategori/stolar?forhandsvisa=1.
• Andra besökare påverkas inte. De ser fortfarande stängt-sidan.

Bra att veta om länken

• Länken är ingen inloggning. Alla som får tag på den kommer in, så skicka den bara till dem som ska förhandsvisa. Välj gärna ett ord som är svårt att gissa.
• Fältet är tomt från början, och då finns ingen sådan länk. Ingen kan alltså komma förbi stängt-sidan av misstag.
• Ni som är inloggade i Ashop behöver ingen länk. Ni ser alltid butiken som vanligt, även när den är stängd.

Så stänger ni länken igen

Töm fältet Parameter för att komma förbi och klicka på Uppdatera. Då slutar länken fungera direkt, även för dem som redan har använt den. De ser stängt-sidan nästa gång de laddar en sida.

Vill ni stänga ute dem som har den gamla länken men fortsätta förhandsvisa själva kan ni i stället byta till ett nytt ord. Då slutar den gamla länken fungera, och ni skickar den nya till dem som fortfarande ska ha tillgång.

Bra att veta

• Sökmotorer. Underhållssidan svarar med koden för ´tillfälligt otillgänglig´, vilket är rätt signal – en kort stängning skadar inte era placeringar. Håll däremot inte butiken stängd i veckor, då kan sidor börja tappa i sökresultaten.
• Det finns ingen tidsstyrning. Ni öppnar och stänger manuellt. Ska butiken vara stängd över natten måste någon öppna på morgonen.
• Underhållssidan går inte att ändra själv i Ashop. Den använder er logotyp och er text och ser annars likadan ut för alla butiker. Behöver ni en helt egen sida, till exempel för att berätta att butiken har flyttat, hör av er till supporten.
• Alla med tillgång till inställningarna i Ashop kan stänga butiken. Se över vilka i teamet som har den behörigheten.
• Har ni bråttom: stäng först, skriv texten sedan. Standardtexten är fullt användbar i väntan på er egen.