Ashop Killswitch

Kill switch är ett nödstopp. När ni slår på det stängs hela webbutiken för besökare och ersätts av en underhållssida med er logotyp, ert eget meddelande och era kontaktuppgifter.

Använd det när ni behöver ta butiken ur drift en stund – vid ett större prisarbete, en felaktig import som måste rättas, en akut situation ni inte vill sälja under, eller en inventering.

Kill switch eller ´Avaktivera köp´?

Det finns två olika verktyg och de gör olika saker. Välj det mildaste som räcker:

Stänga butiken

1. Gå till Inställningar → Kill switch i Ashop.
2. Skriv er text i fältet Informationstext och klicka Uppdatera. Gör detta innan ni stänger, så att besökarna möts av rätt budskap direkt.
3. Klicka Stäng butiken och bekräfta i rutan som dyker upp.

Överst på sidan visas alltid status – ´Butiken är öppen för besökare´ med grön ikon, eller ´Butiken är stängd för besökare´ med röd. Är butiken stängd visas samma statusruta högst upp på Ashops startsida, så att ni inte glömmer att öppna igen.

Öppna butiken igen

Gå till Inställningar → Kill switch och klicka Öppna butiken. Butiken är tillbaka omedelbart.

Avaktivera inte appen för att öppna butiken. Använd alltid knappen ´Öppna butiken´. Appen minns nämligen att butiken är stängd, så om ni avaktiverar appen och senare aktiverar den igen stängs butiken på nytt.

Vad besökaren ser

Underhållssidan visar:

• en underhållsbild och er logotyp,
• er Informationstext,
• telefonnummer och e-postadress, hämtade från era företagsuppgifter i inställningarna.

Sidan uppdaterar sig själv var trettionde sekund, så en besökare som lämnar fliken öppen kommer automatiskt in i butiken igen när ni öppnar.

Kontrollera era kontaktuppgifter innan ni stänger. Är telefonnummer eller e-post fel eller tomma i inställningarna står kunden utan möjlighet att nå er, just när butiken är otillgänglig.

Om Informationstexten

• Skriv vanlig text. Radbrytningar följer med, men länkar, fetstil och annan formatering tas bort.
• Lämnar ni fältet tomt visas en standardtext: ´Vi uppdaterar just nu vår hemsida. Titta tillbaka om några minuter igen!´
• Skriv gärna när ni räknar med att vara tillbaka, och hur kunden når er i mellantiden.

Vad som fortfarande fungerar

• Ni själva. Ashop fungerar som vanligt, och är ni inloggade ser ni butiken normalt – bra för att kontrollera att det ni håller på med blev rätt innan ni öppnar.
• Inloggning och glömt lösenord för era kunder.
• Betalningar som redan är påbörjade. Bekräftelser från betalleverantörerna släpps igenom, så en order som var mitt i betalflödet när ni stängde kan slutföras korrekt.
• Integrationer och schemalagda jobb. Prisfiler, lagersynkar, importer och kopplingar till affärssystem påverkas inte av att butiken är stängd.

Bra att veta

• Sökmotorer. Underhållssidan svarar med koden för ´tillfälligt otillgänglig´, vilket är rätt signal – en kort stängning skadar inte era placeringar. Håll däremot inte butiken stängd i veckor, då kan sidor börja tappa i sökresultaten.
• Det finns ingen tidsstyrning. Ni öppnar och stänger manuellt. Ska butiken vara stängd över natten måste någon öppna på morgonen.
• Underhållssidan går inte att designa om. Den använder er logotyp och er text, men i övrigt samma utseende för alla butiker.
• Alla med tillgång till inställningarna i Ashop kan stänga butiken. Se över vilka i teamet som har den behörigheten.
• Har ni bråttom: stäng först, skriv texten sedan. Standardtexten är fullt användbar i väntan på er egen.