Ashop Offerter

Offerter

Med appen Offerter kan ni skapa skräddarsydda offerter och skicka dem digitalt till era kunder. Kunden får ett mejl med en länk, ser sin offert som en egen sida i er butik och kan tacka ja genom att helt enkelt slutföra köpet i kassan – med betalning och orderbekräftelse precis som vid ett vanligt köp. Ni följer hela resan i adminen: när offerten skickats, när påminnelsen gått ut och när kunden beställt. Perfekt för B2B-affärer, paketerbjudanden och personliga prisförslag.

Kom igång

Ni hittar appen under Marknadsföring → Offerter. Innan ni skapar er första offert, klicka på Inställningar och välj en Offertkategori – den (dolda) kategori där era offerter placeras. Här kan ni också sätta standard giltighetstid i dagar (förvalt 30 dagar), som styr hur långt fram slutdatumet föreslås när ni skapar nya offerter.

Skapa en offert

Klicka på Skapa offert och fyll i:

• Offertnamn – ert interna namn på offerten. Tips: använd kundens namn och datum så hittar ni den lätt.
• Produktnamn – namnet kunden ser på offertsidan och på sin orderbekräftelse.
• Mottagarens e-post – kundens e-postadress.
• Giltig mellan – från- och till-datum. Offerten aktiveras och stängs av automatiskt utifrån dessa datum: när slutdatumet passerat försvinner köpknappen av sig själv.
• Standardtext för e-postmeddelande – texten som föreslås när ni skickar offerten.
• Skicka påminnelse – slår ni på denna får kunden automatiskt en påminnelse efter 7 dagar om offerten inte köpts.
• Endast "Hämta i butik" eller "Personlig leverans av butik" – begränsar leveranssättet för offerten.
• Utan produkter – vill ni offerera något som inte finns som produkter i butiken (t.ex. en tjänst) anger ni bara ett Offertpris och en Momskategori, utan produktrader.

Produkter och prissättning

Sök fram och lägg till produkterna som ska ingå, ange Antal per rad och finjustera priset med Rabatt / Påslag – antingen per produktrad eller på totalen. Ni kan också skriva in en önskad Summa direkt på en rad eller ett slutgiltigt Offertpris på totalen, så räknar systemet ut rabatten baklänges åt er. Allt summeras live medan ni arbetar. Observera att offertpriset anges i hela kronor (inga ören) och inte kan vara negativt. Har er butik inköpspriser aktiverade i adminen ser ni dessutom täckningsbidrag och täckningsgrad direkt på offerten – så ni alltid vet er marginal.

Skicka offerten

Från offertens sida klickar ni på Skicka via e-post, justerar meddelandet och mottagaradressen och skickar. Kunden får ett mejl med ämnet "Offert från [er butik]", en sammanställning av innehållet, ert meddelande, en knapp för att öppna offerten samt sista giltighetsdatum. Har ni SMS-appen kan ni även skicka via sms. Det finns också en Offertlänk att kopiera om ni hellre delar den själva, och har ni lämnat offerten på annat sätt (t.ex. muntligen eller per telefon) kan ni använda Markera som skickad så stämmer statusen ändå.

När kunden tackar ja

Kunden öppnar länken och ser sin offert som en sida i er butik med det överenskomna priset. För att acceptera slutför kunden helt enkelt köpet i er vanliga kassa – med betalning, fraktval (om ni inte låst till upphämtning) och orderbekräftelse som vanligt. Ordern dyker upp bland era ordrar precis som alla andra, och kopplas dessutom automatiskt till offerten så att ni ser den under Ordrar på offertens sida.

Följ upp era offerter

Varje offert har en tydlig statushistorik: Skapad, Skickad (eller Markerad som skickad), Påminnelse skickad och Beställd – med datum för varje steg. I offertlistan kan ni växla mellan Aktiva och Inaktiva offerter, söka på namn, mottagare och produkt, samt filtrera på status och vem som skapat offerten. På varje offert ser ni även alla utskick som gjorts och kan lämna interna kommentarer till kollegorna. Behöver något ändras går det bra att redigera en offert även efter att den skickats – och ni kan när som helst Inaktivera eller Aktivera den manuellt.

Bra att veta

• Offerten levereras digitalt som e-post med länk – det skapas ingen PDF-bilaga.
• Giltighetstiden sköter sig själv: offerten går inte att köpa före startdatumet eller efter slutdatumet. Vill ni förlänga en utgången offert är det bara att redigera slutdatumet och aktivera den igen.
• Påminnelsen skickas en gång, 7 dagar efter första utskicket, och bara om kunden inte redan beställt.
• En offert kan även skapas direkt från en produktbevakning – smidigt när en kund väntar på en vara och ni vill ge ett personligt erbjudande.