Ashop Rabattkoder och Presentkort

Rabattkoder & Presentkort

I en fysisk butik är det enkelt att ge rabatt i kassan – på nätet behövs andra verktyg. Med appen Rabattkoder & Presentkort, som ni hittar under Marknadsföring, skapar ni rabattkoder och säljer presentkort med full kontroll och uppföljning. Allt är uppbyggt kring kampanjer: varje rabatt eller presentkortstyp är en egen kampanj med namn, giltighetsperiod och egen statistik, så att ni enkelt kan styra era rabatter och jämföra hur olika satsningar presterat.

Tre typer av kampanjer

• Masskod – kampanjen har en enda rabattkod, till exempel "SOMMAR25", som kan användas av många olika kunder. Perfekt att skicka med i nyhetsbrev, annonser eller sociala medier. Ni kan begränsa hur många gånger koden totalt får användas.
• Unika koder – varje kund får en egen engångskod. Bra när koden ska vara personlig, till exempel som plåster på såren till en missnöjd kund eller som belöning i en kampanj.
• Presentkort – kunden köper ett presentkort i er butik och mottagaren betalar med det som en kod i kassan. Koderna skapas och skickas helt automatiskt vid köp.

Skapa en kampanj

Klicka på Lägg till kampanj och fyll i namn, beskrivning, start- och slutdatum samt typ av kampanj. Två saker är viktiga här:

• Datumen styr när koderna kan användas – inte när ni marknadsför kampanjen. En kod fungerar bara mellan kampanjens start- och slutdatum.
• Typen går inte att ändra i efterhand, så välj rätt från början.

Med kryssrutan Rabatterade produkter väljer ni om koden ska få användas även på produkter som redan är nedsatta. När kampanjen sparats öppnas fler inställningar beroende på typ – bland annat Rabatt. Här anger ni antingen en procentsats som decimaltal (skriv 0.2 för 20 % rabatt) eller ett kronbelopp (skriv 100 för 100 kr rabatt). Kom ihåg: värden under 1 tolkas som procent, värden över 1 som kronor.

Koppla koder till kampanjen

En rabattkampanj fungerar inte förrän den har minst en kod – adminen varnar om koder saknas. Klicka på Skapa koder på kampanjens sida:

• Masskod: ange den enda koden, t.ex. "SOMMAR25". Koden måste vara helt unik och får inte ha använts i någon tidigare kampanj.
• Unika koder: klistra in egna koder (en per rad) eller låt systemet generera slumpmässiga koder åt er med ett klick.

På kampanjens sida ser ni sedan alla koder med skapad-datum, utgångsdatum, när de senast användes och använt belopp – och kan klicka er in på en enskild kod för att se exakt vilka ordrar den använts på.

Rikta rabatten mot ett produktsegment

Under Koppla kampanj till ett produktsegment kan ni begränsa vilka produkter rabatten gäller: koppla kategorier, enskilda produkter, varumärken eller lagerstatusar. Kopplingarna fungerar som filter som kombineras – kopplar ni t.ex. kategorin "Hörlurar" och varumärket "Sony" gäller rabatten bara Sony-hörlurar. Utan kopplingar gäller rabatten hela sortimentet.

Presentkort

Presentkort är en egen typ av kampanj, och ni skapar en kampanj per presentkortsbelopp – vill ni sälja presentkort på 500, 1 000 och 2 000 kr blir det alltså tre kampanjer. På kampanjen anger ni presentkortets belopp och giltighetstid i dagar (standard 365). Till skillnad från förr behöver ni inte längre skapa nya kampanjer varje år: varje sålt presentkort får automatiskt sin egen giltighetstid räknat från köpdatumet.

För att kunna sälja presentkortet klickar ni på Skapa presentkortsprodukt på kampanjens sida. Då skapas en produkt i butiken som ni kompletterar med bilder och texter precis som vanligt. Vill ni pausa försäljningen av ett visst belopp är det bara att dölja produkten via dess status.

När en kund köper ett presentkort sker allt automatiskt: en unik presentkortskod skapas (en per köpt presentkort), och ett mejl skickas med kod, belopp och sista giltighetsdag – med snyggt presentkort som PDF. Kunden kan även skicka presentkortet direkt till mottagaren som gåva, då får mottagaren mejlet med en hälsning om vem det kommer ifrån. Utskicket sker först när ordern är betald/bekräftad.

Två saker till som är bra att känna till:

• Delbetalning fungerar: presentkort behöver inte förbrukas på ett köp. Handlar mottagaren för mindre än presentkortets värde sparas resterande saldo till nästa köp. I adminen ser ni kvarvarande saldo på varje presentkortskod.
• Sålt presentkort utanför butiken? Med knappen Generera presentkort kan ni batchskapa koder för presentkort som sålts och betalats utanför Ashop, t.ex. i fysisk butik. Använd den bara för det ändamålet – vanlig försäljning sköter sig själv.

Så fungerar det för kunden

I kassan klickar kunden på "Lägg till rabattkod/presentkort", anger sin kod och ser rabatten dras av direkt. Tydliga felmeddelanden visas om koden är felskriven, utgången, förbrukad eller om rätt produkter saknas i varukorgen. Som standard kan kunden använda en kod per köp; er butik kan även ha stöd aktiverat för att kombinera en rabattkod med ett eller flera presentkort i samma köp (kontakta oss om ni vill ha det). Två rabattkoder kan aldrig kombineras. Observera att rabatter gäller produkterna – fraktkostnaden rabatteras inte.

Följ upp era kampanjer

Kampanjlistan är uppdelad i flikarna Rabattkoder och Presentkort, med statusflikar för Aktiva, Börjar snart, Avslutas snart, Avslutade och Inaktiva – så ni alltid har koll på läget. På varje kampanjs sida finns dessutom riktig uppföljning: antal uthämtningar, genererade kontra förbrukade koder, sålda och använda presentkort, totalt rabatterat belopp, totalt ordervärde, snittrabatt och nyttjandegrad, snyggt visualiserat med diagram. För presentkort ser ni även värdet av ännu ej utnyttjade presentkort – bra att ha koll på som utestående skuld.

Bra att veta

• Kampanjer kan inte raderas – avsluta dem i stället genom att bocka ur Aktiv eller låta slutdatumet passera. Historiken och statistiken finns alltid kvar.
• Rabattkampanjer (masskod och unika koder) kan dupliceras – smidigt när ni kör liknande kampanjer säsong efter säsong. Kopian skapas inaktiv och utan datum och koder, så ni kan ställa in den i lugn och ro. Presentkortskampanjer kan inte dupliceras.
• En masskod vars kampanj varit avslutad i över 30 dagar arkiveras automatiskt, vilket gör att ni kan återanvända själva kodnamnet (t.ex. "SOMMAR25") i en framtida kampanj.
• Presentkort kräver att både kampanjen är aktiv och att det enskilda presentkortet inte passerat sin giltighetstid.

Obs! Blanda inte ihop denna app med Produktkampanjer (tidsstyrda kampanjpriser på produkter) eller Bjudkampanj – det är separata appar.