Manuella betalsätt låter er erbjuda betalning som sköts utanför butiken. Kunden lägger sin order som vanligt, men ingen betalning genomförs i kassan – ni och kunden gör upp betalningen på annat sätt.
Typiska användningsområden:
- Banköverföring eller förskottsbetalning där ni skickar betalningsuppgifter och skickar varan när pengarna kommit in.
- Betalning mot avtal för företagskunder ni har löpande fakturering med.
- Betalning vid leverans eller avhämtning.
- Offertköp där betalningen hanteras separat.
Ni kan ha flera manuella betalsätt samtidigt – exempelvis både ´Banköverföring´ och ´Betalning mot avtal´ – och de visas sida vid sida i kassan med sina egna namn.
Så fungerar det
- Kunden fyller varukorgen och går till kassan.
- Kunden väljer ert manuella betalsätt bland betalningsalternativen.
- Kunden fyller i leverans- och faktureringsuppgifter och lägger ordern.
- Ordern skapas i Ashop och kunden kommer till kvittosidan. Orderbekräftelse skickas till kunden och ordernotis till er, precis som för alla andra ordrar.
- Ni tar emot betalningen på det sätt ni kommit överens om, och skickar varan.
Ingen betalning reserveras eller kontrolleras. Det finns ingen betalleverantör inblandad, ingen kortreservation och ingen kreditkontroll. Ordern är därför inte en garanti för att ni får betalt – det är ni som ansvarar för att bevaka betalningen innan ni skickar. Bygg in det i er orderrutin.
Lägga upp ett manuellt betalsätt
Nya betalsätt läggs upp av Ashop. Mejla supporten och berätta:
- vad betalsättet ska heta i kassan,
- om det ska visas för privatpersoner, företag eller båda,
- om det bara ska visas för vissa kunder – exempelvis era avtalskunder,
- om det ska kosta något extra för kunden.
Därefter administrerar ni det själva.
Vad ni styr själva
Gå till Inställningar → Betalsätt och öppna betalsättet. Där kan ni ändra:
| Fält | Så använder ni det |
|---|
| Aktiv |
Slår på och av betalsättet i kassan. Praktiskt om ni tillfälligt inte vill erbjuda det. |
| Namn |
Det kunden ser i kassan. Var tydlig – ´Banköverföring (vi skickar betalningsuppgifter)´ säger mer än ´Manuell betalning´. |
| Pris |
En eventuell avgift som läggs på ordern när kunden väljer betalsättet. |
| Beskrivning |
Det viktigaste fältet. Här skriver ni vad som händer efter köpet – bankgironummer, att ni återkommer med betalningsuppgifter, vilken referens kunden ska ange, och när varan skickas. Kunden läser detta i kassan innan hen väljer. |
| Felmeddelande |
Text som visas om något går fel i samband med betalsättet. |
Vem betalsättet visas för – privatpersoner, företag eller enbart avtalskunder – sätts av Ashop. Vill ni ändra det, hör av er.
Att tänka på
- Skriv betalningsinstruktionerna i beskrivningen. Kunden har inget annat ställe att läsa dem på i kassan, och otydliga instruktioner ger uteblivna betalningar och supportsamtal.
- Bevaka obetalda ordrar. Det finns ingen automatisk avstämning mot ert bankkonto och ingen påminnelse. Gå igenom ordrarna med det manuella betalsättet regelbundet.
- Ökad risk för oseriösa ordrar. Eftersom ingen betalning eller kreditkontroll sker är det lättare att lägga en order som aldrig betalas. Skicka inte varan innan pengarna är hos er, om ni inte har ett avtal med kunden.
- Lagret reserveras som vanligt när ordern läggs. Obetalda ordrar som ligger länge binder alltså lagersaldo – annullera dem när ni gett upp på betalningen.
- Använd det sparsamt i en publik butik. Manuella betalsätt passar bäst för företagskunder, större affärer eller som komplement – inte som enda betalsätt mot konsument.
