Ashop Formulärbyggaren

Formulärbyggaren

Med appen Formulärbyggaren bygger ni egna kontakt- och intresseformulär till era sidor – för offertförfrågningar, kampanjanmälningar, kundärenden eller vad ni behöver. Ni väljer själva exakt vilka fält formuläret ska innehålla, och alla svar skickas till er via e-post, med eventuella bifogade filer.

Skapa ett formulär

Era formulär hittar ni under Sidor → Formulär i Ashop. Klicka på Lägg till formulär och ange ett internt namn (visas aldrig för kunden – välj något beskrivande) samt vilken e-postadress svaren ska skickas till. Lämnar ni adressfältet tomt skickas svaren till butikens publika e-postadress.

Därefter bygger ni formuläret rad för rad. Varje rad har en Titel (fältets etikett), en Typ, en valfri Hjälptext som visas under fältet, samt en kryssruta * som gör fältet obligatoriskt. Fälttyperna är:

• Textfält (en rad) – för namn, e-post, telefon m.m.
• Textfält (flera rader) – för längre meddelanden.
• Rullista med val – kunden väljer ett alternativ i en lista.
• Radio (ja/nej) – ja/nej-fråga, eller egna alternativ där kunden väljer ett.
• Checkbox – kryssrutor där kunden kan välja flera alternativ.
• Fil – låter kunden bifoga en fil (max 10 MB; bild-, PDF- och vissa tryckformat).

För rullista, radio och checkbox anger ni alternativen i kolumnen Valbara fält – ett alternativ per rad. Ordningen på fälten ändrar ni genom att dra i handtaget längst till vänster. Glöm inte att lägga till rader för namn, e-post och telefon om ni behöver kunna nå den som skickar in!

Visa formuläret i butiken

Formuläret publiceras via sidbyggaren: öppna en undersida, lägg till blocket Formulärbyggare och välj vilket formulär som ska visas. Samma formulär kan användas på flera sidor. Kunden fyller i, klickar på Skicka meddelande och möts av bekräftelsen ´Meddelandet har skickats, vi återkommer så fort vi har möjlighet´.

Svaren kommer via e-post

Varje inskickat formulär landar som ett mejl hos er med ämnesraden ´Formulär från hemsidan: [sidans namn]´, där alla fält och svar listas och eventuella filer är bifogade. Er inkorg är arkivet för inskickade svar – spara mejlen (och bifogade filer) där. Tips: eftersom mejlet skickas från butikens egen avsändaradress bör formuläret alltid ha ett e-postfält, så att ni kan kontakta avsändaren.

Bra att veta

• Ge varje fält en unik titel – två fält med samma titel gör att bara det ena svaret kommer med i mejlet.
• Formulären har inbyggt spamskydd, och kan dessutom kombineras med apparna reCaptcha eller Friendly Captcha för extra skydd.
• Behöver ni samla in samtycke (GDPR) lägger ni enkelt till en obligatorisk checkbox med t.ex. ´Jag godkänner att mina uppgifter behandlas enligt integritetspolicyn´.
• Med appen Scripts (Google) kan formulärsvar dessutom spåras som konverteringar i Google Tag Manager.