Weglot översätter er butik automatiskt till andra språk, till exempel finska eller engelska, så att ni kan sälja till kunder i andra länder utan att bygga och underhålla översättningar själva. Översättningen sker i den externa tjänsten Weglot, som ni behöver ett eget konto hos. Admin i Ashop förblir på svenska.

Varje språk får en egen webbadress som en subdomän till er vanliga adress, till exempel fi.dinbutik.se för finska. Besökaren som går in där ser butiken på det språket.

Viktigt: Weglot kräver teknisk uppsättning innan det fungerar, bland annat domäninställningar för varje språk. Det görs av supporten. Hör av er innan ni aktiverar appen, så att språkadresserna är på plats.

Kom igång

1. Skapa ett konto och ett projekt hos Weglot, och välj vilka språk ni vill översätta till.
2. Kopiera projektets API-nyckel från Weglot-kontot.
3. Hör av er till supporten så att adresserna för språken (till exempel fi.dinbutik.se) pekas rätt.
4. Gå till Appar → Alla appar i Ashop, välj Weglot och fyll i inställningarna nedan. Appen aktiveras när ni sparar.
5. Besök språkadressen och kontrollera att butiken visas på rätt språk.

Inställningar

Så upplever kunden det

• Butikens texter översätts automatiskt: menyer, sidor, knappar och beskrivningar.
• Produktnamn och produkttitlar översätts inte. De behandlas som namn och står kvar som ni har skrivit dem.
• Priser översätts inte utan visas i svenskt format.
• Kassan översätts, men språkväljaren visas inte där.
• Språket följer med när kunden lägger sin beställning. Ordern får då det språket noterat.
• Sökmotorer får information om vilka språkversioner som finns, så att rätt version kan visas i sökresultaten.

Mejl och SMS

Kundmejl översätts till det språk kunden handlade på. Det gäller orderbekräftelse, orderuppdateringar, orderpåminnelser, presentkort, bevakning av produkter som kommit i lager, returmejl och förfrågningar om produktrecension. Statusmeddelanden för order via SMS översätts på samma sätt.

• Ni ser alltid mejlet på svenska i Ashop, även om kunden fick en översättning.
• Misslyckas översättningen försöker Ashop skicka igen, och efter två försök skickas mejlet på svenska hellre än inte alls. Misslyckas översättningen av ett SMS skickas SMS:et på svenska.
• Mejlen Nytt lösenord och Nytt konto översätts inte, eftersom de innehåller lösenord. De skickas alltid på svenska.

Försäljning i annan valuta

Språk och valuta är två skilda saker. Vill ni att en språkadress också ska ha annan valuta, momsland och prisvisning lägger ni upp den som en marknad under Inställningar → Marknader. Fältet Språk där är samma språkkod som i Weglot-inställningen, till exempel fi. Lämnar ni fältet tomt visas marknaden på svenska utan översättning. Marknadens adress ska vara en språkadress under er huvuddomän.

Bra att veta

• Översättningen kostar ord hos Weglot. Hur mycket ni får översätta styrs av ert Weglot-abonnemang, så följ förbrukningen där.
• Varukorgen följer inte med mellan språken. Byter en kund språk, och därmed adress, mitt i ett köp börjar kundens varukorg om på den nya adressen.
• Maskinöversättning är inte perfekt. Läs igenom viktiga sidor på varje språk. Texter som översätts fel kan rättas i Weglots egen översättningsvy.
• Mejl utan koppling till en order, till exempel bevakningsmejl när en produkt kommer i lager, skickas på svenska när de går ut automatiskt i bakgrunden.
• Andra SMS än orderstatus översätts inte.
• Admin, personalmejl och egna mejl till er själva översätts inte.
• Ändrar ni språk eller API-nyckel i efterhand, hör av er till supporten. Ni behöver också ändra språken i Weglot-projektet så att de stämmer.
• Kontrollera med supporten att ert tema fungerar med språkväljaren innan ni lanserar ett nytt språk.