Shipmondo är en fraktplattform där ni bokar frakt hos flera transportörer från ett och samma ställe. Appen kopplar ihop Ashop med ert Shipmondo-konto och gör två saker:

• Visar utlämningsställen i kassan – kunden väljer själv vilket ombud paketet ska skickas till.
• Skickar orderinformationen till Shipmondo med ett klick, så att ni slipper skriva in adressuppgifter manuellt inför varje bokning.

Kom igång

1. Koppla ihop kontot

Ni behöver API-uppgifter från Shipmondo. De skapas i Shipmondo under Settings → API. Fyll sedan i dem i appens inställningar:

• API användarnamn
• API lösenord

Båda krävs för att något ska fungera.

2. Ställ in era fraktsätt

Det här steget är det viktigaste, och det som oftast blir fel. Gå till Inställningar → Fraktsätt och öppna varje fraktsätt ni vill använda med Shipmondo. Där finns ett avsnitt som heter Shipmondo:

Skapa era fraktmallar i Shipmondo innan ni gör det här steget – det är dem ni väljer bland.

Så upplever kunden det

I kassan, under Välj fraktsätt, visas era vanliga fraktsätt precis som förut. För fraktsätt med utlämningsställe händer följande:

1. Kunden fyller i sitt postnummer.
2. Ashop hämtar utlämningsställen nära kunden från Shipmondo.
3. Kunden väljer ombud i en lista med namn och adress.

Utlämningsställen fungerar bara för svenska postnummer. Säljer ni till Danmark, Finland eller Norge behöver ni fraktsätt utan ombudsval för de länderna – själva fraktbokningen fungerar utomlands, men ombudslistan i kassan gör det inte.

Kunden måste ange postnummer innan listan kan visas. Innan dess syns fraktsättet men utan ombud.

Exportera en order till Shipmondo

När ni ska skicka en order:

1. Öppna ordern, eller använd menyn på orderraden i orderlistan.
2. Klicka Exportera / Exportera till Shipmondo.
3. Nu visas exportformuläret. Välj hur produkterna ska packas:
   • Bunta ihop produkter till ett kolli – standardvalet, allt går i ett paket.
   • Separera produkter till flera kollin – ett kolli per produkt.
4. Kontrollera raderna i kolli-tabellen: Beskrivning, Pakettyp, Vikt, Djup, Höjd, Bredd. Det finns även två tomma rader om ni behöver lägga till något extra, exempelvis en pall eller ett löst emballage.
5. Klicka Exportera.

Efter lyckad export får ni meddelandet ´Order {ordernummer} exporterad till Shipmondo!´ och på ordern visas:

• Kollinummer – paketnumren från Shipmondo,
• Shipmondo – en länk per sändning direkt in till sändningen hos Shipmondo,
• Exporterad till Shipmondo med tidsstämpel.

Fyll alltid i vikt

Kollin utan vikt eller utan beskrivning skickas inte med. Ashop hoppar tyst över dem, och ni får en sändning med färre paket än ni tänkt – utan varning. Kontrollera därför alltid att varje rad har både beskrivning och en vikt större än noll innan ni exporterar.

Har ni fyllt i mått och vikt kan ni bocka i Spara på raden. Då sparas uppgifterna på produkten och är förifyllda nästa gång ni skickar den. Gör det till en vana – efter en tid har ni ett komplett register med vikter och mått, vilket också hjälper andra funktioner i Ashop.

Fraktsedlar skrivs ut i Shipmondo

Exporten skapar sändningen – men fraktsedeln hämtar och skriver ni ut i Shipmondo, via länken på ordern. Ashop skickar alltså över uppgifterna så att ni slipper knappa in dem, medan utskriften sker i Shipmondos gränssnitt.

Använder ni appen Plocka kan frakt bokas och fraktsedel skrivas ut direkt i plockflödet – hör av er om ni vill ha det upplägget.

Spårningsinformation till kunden

Kollinumren visas för kunden på hens orderöversikt, och följer med i statusmejlet när ni byter orderstatus. Exporten skickar inget mejl i sig – kunden får besked när ni sätter ordern till exempelvis ´Skickad´.

Vill ni att kollinumret ska bli en klickbar spårningslänk behöver fraktsättet ha en spårnings-URL ifylld. Hör av er till supporten om ni är osäkra på om era fraktsätt har det.

Bra att veta

• En order i taget. Det finns ingen massexport – varje order exporteras för sig. Menyn på orderraden i orderlistan är snabbaste vägen när ni har flera att skicka.
• Redan exporterad? Öppnar ni exportformuläret för en order som redan skickats varnar Ashop: ´Obs! Denna order har redan blivit exporterad!´ Exporterar ni igen skapas en ny sändning hos Shipmondo.
• Kör inte Shipmondo och nShift samtidigt. Är båda aktiva tar nShift över och Shipmondo blir overksamt utan att något syns. Använd ett fraktsystem åt gången.
• Saknar fraktsättet en fraktmall får ni meddelandet ´Orderns fraktsätt ({namn}) saknar koppling till en fraktmall.´ Gå tillbaka till Inställningar → Fraktsätt och fyll i Fraktmalls-ID.
• Går det inte att öppna fraktsättets inställningar och ni får ´Just nu har vi problem med koppling till Shipmondo´ – då svarar inte Shipmondos API. Kontrollera API-uppgifterna, och prova igen om en stund.
• Ändringar i Shipmondo slår igenom med viss fördröjning. Fraktmallar och ombudslistor mellanlagras en kort stund för att kassan ska gå snabbt. Skapar ni en ny fraktmall och inte ser den direkt – vänta en minut och ladda om.
• Ombudslistan hämtas per postnummer. Ser en kund inga ombud kan det vara att transportören saknar ombud på orten, eller att Carrier code är felaktig.

Felsökning