Appen Google Scripts lägger in Googles mätkoder i er butik: Google Analytics 4 och Google Tag Manager. Den skickar också en köphändelse från kvittosidan, så att ni kan se försäljning och intäkter i Google Analytics – inte bara besök.
Appen ersätter behovet av att klistra in Googles kodsnuttar manuellt i butikens tema.
Kom igång
Gå till Marknadsföring → Google-scripts i Ashop. Där finns tre fält.
| Inställning | Så använder ni den |
|---|
| Script för Google är aktiva |
Huvudströmbrytaren. Inget läggs in i butiken förrän den är ibockad, hur väl ifyllda de andra fälten än är. Bocka i den när ni är klara att börja mäta. |
| Google Analytics-ID (v4) |
Ert mät-ID från Google Analytics 4. Börjar på G- och kallas Property ID eller Tracking ID i Google Analytics. Hämtas under Administratör → Dataströmmar → er webbström. |
| Google Tag Manager-ID |
Ert container-ID från Google Tag Manager. Börjar på GTM-. Fyll bara i om ni faktiskt använder Tag Manager. |
Ni kan fylla i det ena, det andra eller båda:
- Bara Analytics-ID – enklaste vägen. Google Analytics 4 mäter besök, sidvisningar och köp.
- Bara Tag Manager-ID – ni styr själva vilka taggar som ska ligga i containern, inklusive Analytics om ni vill ha det där.
- Båda – vanligt när Analytics ligger direkt i butiken och Tag Manager används för annonstaggar och annat.
Kör ni Tag Manager läggs även den kodsnutt in som gör att Tag Manager fungerar för besökare utan JavaScript.
Google Ads-konvertering och formulärkonvertering
Utöver ovanstående kan vi lägga in ett Google Ads Conversion-ID plus ett händelse-ID som rapporterar när en besökare skickat in ett formulär i butiken – exempelvis kontaktformuläret eller ett eget formulärblock. Det är användbart om ni annonserar mot förfrågningar snarare än köp.
De två uppgifterna ställs in av oss. Mejla supporten med ert Conversion-ID och händelse-ID från Google Ads.
Vad som mäts
Besök och sidvisningar
Standardmätningen från Google Analytics 4 respektive era egna taggar i Tag Manager fungerar som vanligt över hela butiken.
Köp
På kvittosidan efter ett genomfört köp skickas en köphändelse med:
- ordernummer som transaktions-ID,
- ordersumman, inklusive moms, med momsbeloppet angivet separat,
- valuta,
- butikens namn,
- de köpta produkterna med artikel-ID, namn, antal och pris.
Två saker som är bra att känna till innan ni jämför siffror:
- Intäkten rapporteras inklusive moms. Google visar alltså ett högre värde än er nettoomsättning. Momsen skickas med som ett eget fält, så en van analytiker kan räkna om det.
- Betalsätt och fraktsätt följer med som egna rader i produktlistan, med sina respektive avgifter. Det gör att antalet ´produkter´ per order ser högre ut i Google Analytics än vad kunden faktiskt köpte. Det är avsiktligt – det gör att ordersumman stämmer.
Köphändelsen skickas en gång per order. Laddar kunden om kvittosidan dubbelräknas inte köpet.
Vad som inte mäts automatiskt
Appen skickar inte händelser för att kunden tittat på en produkt, lagt något i varukorgen eller påbörjat en kassa. Det innebär att trattrapporter i Google Analytics 4 blir tomma på stegen före köpet.
Behöver ni det bygger ni det via Google Tag Manager med egna taggar och utlösare. Hör av er om ni vill att vi tittar på det tillsammans med er byrå.
Cookiegodkännande – läs det här innan ni jämför siffror
Googles skript räknas som marknadsföringscookies. De ligger därför vilande i butiken och aktiveras först när besökaren godkänt marknadsföringscookies i cookierutan. Besökare som tackar nej mäts inte alls – varken deras besök eller deras köp.
Konsekvensen är viktig att förstå:
- Google Analytics visar färre besök och lägre försäljning än ert faktiska utfall.
- Hur stor skillnaden är beror helt på hur många av era besökare som godkänner marknadsföringscookies.
- Ashops egen orderstatistik är alltid den korrekta. Använd Google Analytics för att jämföra kanaler och trender över tid, inte för att stämma av omsättning.
Kontrollera att det fungerar
- Kontrollera att Script för Google är aktiva är ibockad och att ID:t är sparat.
- Öppna butiken i en ny webbläsarsession och godkänn marknadsföringscookies.
- Titta i Google Analytics under Realtid – ert besök ska synas inom någon minut.
- För köphändelsen: lägg en testorder och kontrollera att den dyker upp i Realtid som ett köp.
Googles egna verktyg Tag Assistant och Tag Managers förhandsgranskningsläge är smidiga för att felsöka.
Felsökning
| Symptom | Orsak och åtgärd |
|---|
| Ingenting mäts alls |
Är Script för Google är aktiva ibockad? Det är den vanligaste orsaken – ID:t kan vara helt rätt ifyllt utan att någonting läggs in. |
| Ingenting mäts när ni själva testar |
Godkände ni marknadsföringscookies i just den webbläsaren? Testa i ett privat fönster och tacka ja i cookierutan. |
| Besök mäts men inga köp |
Kontrollera att ni har ett Analytics-ID eller ett Tag Manager-ID sparat – köphändelsen skickas bara om minst ett av dem finns. Kontrollera också att e-handelsrapporterna är påslagna i Google Analytics. |
| Siffrorna stämmer inte med Ashop |
Förväntat, se avsnittet om cookiegodkännande ovan. Kom också ihåg att Google rapporterar intäkt inklusive moms. |
| Fel ID-format |
Analytics-ID börjar på G-, Tag Manager-ID på GTM-, Google Ads Conversion-ID på AW-. Blandas de ihop mäts ingenting. |
Bra att veta
- Google Scripts är inte samma sak som Google Shopping eller Google Ads-appen. Google Shopping skickar ert produktflöde till Google. Google Scripts mäter trafik och köp. De är oberoende av varandra och kan användas var för sig.
- Ändrade inställningar gäller direkt för nya sidvisningar. Ni behöver inte publicera om något.
- Att bocka av huvudströmbrytaren stänger av all mätning utan att era ID:n försvinner – smidigt om ni tillfälligt vill sluta mäta.
- Har ni tidigare klistrat in Googles kod manuellt i temat: hör av er så att vi tar bort den, annars riskerar ni att mäta dubbelt.
