Med Förädling kan kunden beställa tryck eller brodyr på en produkt direkt i butiken. Kunden väljer var märkningen ska sitta, laddar upp sin logotyp, och tillägget läggs på priset automatiskt.
Funktionen är byggd för arbetskläder och profilprodukter, men kan användas av vilken butik som helst som märker upp varor.
Så är det uppbyggt
En förädling består av:
- ett namn – tekniken, exempelvis ´Broderi tröja´ eller ´Tryck på t-shirt´,
- ett pris – ett fast tillägg per styck,
- en eller flera placeringar – var på plagget märkningen kan sitta, exempelvis ´Vänster bröst´, ´Rygg´, ´Höger ärm´.
Priset är gemensamt för hela förädlingen. Det går inte att ta olika pris för olika placeringar – ryggtryck och brösttryck kostar lika mycket inom samma förädling. Behöver ni skilja på priserna lägger ni upp två förädlingar, exempelvis ´Tryck bröst´ och ´Tryck rygg´, var och en med sin placering och sitt pris.
Lägga upp en förädling
- Gå till Sortiment → Förädling i Ashop.
- Klicka Lägg till förädling.
- Fyll i Namn och Pris (kr) – priset som läggs till på produkten.
- Fyll i den första placeringen. Minst en placering krävs för att kunden ska kunna välja förädlingen.
- Spara. Ni får bekräftelsen ´Förädling skapad!´
Öppna förädlingen igen för att lägga till fler placeringar. I placeringslistan kan ni dra raderna i den ordning ni vill att de ska visas för kunden – lägg de vanligaste först.
Koppla förädlingen till produkter
- Öppna produkten och gå till fliken Produktinfo.
- Välj förädling i listan Förädling.
- Spara.
Tre saker att känna till:
- En produkt kan ha en förädling. Vill ni erbjuda både tryck och brodyr på samma plagg går det inte att välja båda – ni får välja en, eller lägga upp en gemensam förädling där placeringarna täcker båda alternativen.
- Förädlingen sätts på huvudprodukten och gäller då alla varianter. Ni behöver inte gå in på varje storlek.
- Kopplingen görs per produkt, inte per kategori eller varumärke. Har ni många produkter som ska ha samma förädling får ni gå igenom dem en och en.
Vill ni ta bort förädlingen från en produkt väljer ni det tomma alternativet i listan.
Så upplever kunden det
På produktsidan, precis ovanför köpknappen, visas en ruta med förädlingens namn och pristillägget. Kunden öppnar den och går genom två steg:
- Placering – kunden väljer var märkningen ska sitta.
- Ladda upp bild – kunden laddar upp sin logotyp. Filen måste vara i EPS-format och får vara högst 20 MB.
Uppladdningsfältet är låst till en placering har valts, och köpknappen är låst till båda stegen är klara. Har kunden börjat fylla i rutan måste den alltså bli färdig – men förädlingen är frivillig. Rör kunden inte rutan alls kan produkten köpas som vanligt utan märkning.
Varför bara EPS?
EPS är ett vektorformat som går att skala utan att bli suddigt, vilket krävs för tryck och brodyr. Formatet är låst och går inte att ändra per butik.
Räkna med att det skapar frågor. Många kunder har sin logotyp som PDF, AI, PNG eller JPG och möts då av meddelandet ´Filen måste vara av typen EPS.´ Förbered er på det:
- skriv i produkttexten vilket format som krävs och varför,
- ange en e-postadress dit kunden kan skicka sin logotyp om den har fel format,
- lägg gärna upp en kort hjälpsida om hur man får ut en EPS-fil från sin byrå.
I varukorgen och kassan
Förädlingen syns på tre sätt:
- produktnamnet får ett tillägg, exempelvis ´Piké (Tryck + Rygg)´,
- under raden står vald placering med pristillägget,
- filnamnet på den uppladdade logotypen visas.
Pristillägget är redan inräknat i radens pris. Det är alltså inte en extra avgift som läggs på i kassan – summan under raden visar bara vad förädlingen kostar av den summan. Bra att kunna svara på om en kund frågar.
Observera också att beräknat leveransdatum inte visas för förädlade produkter, eftersom märkningen tar tid som Ashop inte kan räkna på.
Hantera en order med förädling
På ordern i Ashop får förädlade rader en ikon, och namnet visar vald placering. Längre ner finns ett eget kort som heter Förädlingar. Där ser ni per rad:
- vilken förädling det gäller,
- länk till produkten,
- vald placering,
- en knapp – Ladda ner bild – för kundens logotyp.
I vissa butiker visas också en förhandsvisning av bilden direkt i kortet. Saknas den finns filen ändå bakom nedladdningsknappen.
Kontrollera alltid att filen finns
Detta är viktigt. I sällsynta fall kan uppladdningen ha gått fel utan att någon får ett felmeddelande – ordern går igenom, kunden betalar för förädlingen, men filen saknas på ordern. Ni märker det på att nedladdningsknappen inte finns i kortet Förädlingar.
Gör det till en rutin att kontrollera kortet innan produktionen startar. Saknas filen: kontakta kunden och be om logotypen på nytt.
Filen följer inte med till produktionen automatiskt
Logotypen finns bara på ordern i Ashop. Plocklistor, plockappen och fraktsedlar visar bara namntillägget med placeringen – inte bilden. Den som ska trycka eller brodera behöver därför hämta filen från ordern i Ashop.
Har ni ett externt affärssystem följer namntillägget med, men inte logotypen.
Vad funktionen inte gör
Så att ni vet var gränserna går:
- Inget pris per placering – priset gäller hela förädlingen.
- Ingen startkostnad eller uppläggningsavgift som skiljer sig från styckpriset.
- Ingen fritext – kunden kan inte skriva in namn, nummer eller text, bara ladda upp en fil. Ska ni erbjuda namntryck behöver det lösas på annat sätt, hör av er.
- Bara en förädling per produkt, och bara en placering per beställd rad.
- Bara EPS, max 20 MB.
- Ingen koppling per kategori – produkterna kopplas en och en.
Bra att veta
- Kontrollera att ert tema visar rutan. I något enstaka tema saknas förädlingsvalet på produktsidan. Ser ni ingen ruta efter att ni kopplat en förädling – hör av er till supporten.
- Ändrar ni priset på en förädling gäller det nya priset för nya beställningar. Redan lagda ordrar påverkas inte.
- Raderar ni en förädling försvinner dess placeringar, och produkterna som var kopplade blir utan förädling. Redan lagda ordrar behåller sin information.
- Uppladdade filer städas bort från den tillfälliga lagringen efter en vecka. Filer som hör till en order ligger kvar på ordern.
- Prisjämförelsesajter får grundpriset utan förädlingstillägg, vilket är korrekt eftersom förädlingen är frivillig.
- Alla i teamet med behörighet till Produkter kan lägga upp och ändra förädlingar.
