Produkter Appar SEO
Kundvärde
Ashop FAQ hos Ashop.se

Ashop FAQ

  • Kundvärde
  • Ökad konvertering
  • Anpassningsbar
2 995 kr
Månadskostnad
-
Startkostnad
2 995 kr
Mer produktinformation
Aktiv produkt

Behåll kunder genom lättillgänglig information

Men vår FAQ-app kan ni nu anpassa och justera helt fritt en eller flera FAQs eller vanliga frågor att lägga in på relevanta produktkategorier direkt i er butik. Med en FAQ får kunderna svar på vanliga frågor som kan uppstå kring en produkt, er butik eller en viss kategori. Med tydliga svar på funderingar som kan uppstå beroende på vilken sida de besöker behåller ni kunderna på sidan - istället för att leta efter svar eller i värsta fall lämna sidan för en konkurrent som erbjuder mer information. Att samla vanliga frågor driver era kunder till konvertering genom lättillgänglig information som besvarar de frågor och funderingar som kan uppstå innan ett köp.

Fördelar med FAQ

Ett annat stort mervärde i att ha en FAQ är att det kan ha positiva effekter på SEO, sidan synlighet i sökmotorer. Eftersom många kunder googlar för att få svar på frågor så kan man som e-handlare få hög relevans genom att ha just frågor och svar.

Ni kan självklart skapa ett flertal FAQs för flera olika kategorier eller tilldela flera kategorier en och samma FAQ som ger relevant information för det innehållet på sidan. En FAQ kan publiceras på antingen kategorisidor, kampanjsidor eller informationssidor.

Kontakta oss för mer information!

Modell FAQ
Varumärke
Jämför produkt

Med appen FAQ kan ni skapa snygga fråga–svar-sektioner och visa dem precis där de gör mest nytta – på kategorisidor, produktsidor eller på egna sidor ni bygger med sidbyggaren. Kunden ser frågorna som ett klickbart "dragspel" där svaren fälls ut, vilket ger snabba svar utan att sidan känns lång och rörig. Dessutom märks era frågor och svar upp med strukturerad data (FAQ-schema), vilket ger Google bättre förutsättningar att visa dem direkt i sökresultaten.

Skapa en FAQ

Era FAQ:er hanterar ni under Verktyg → FAQ. Klicka på Lägg till FAQ, ge den en titel (till exempel "Vanliga frågor om leverans") och välj om den ska vara Aktiv. Varje FAQ fungerar som en grupp av frågor – ni kan ha flera olika FAQ:er för olika ändamål, till exempel en för frakt och returer och en annan för ett specifikt produktområde.

Frågorna lägger ni till under Fält på respektive FAQ. Varje fält består av en Titel (själva frågan) och en Text (svaret), där svaret skrivs i en texteditor med stöd för formatering, länkar och bilder. Så länge en FAQ är markerad som aktiv visas den i butiken – avmarkerar ni den döljs den överallt där den används, utan att ni behöver ta bort några kopplingar.

Visa FAQ:n i butiken

En och samma FAQ kan återanvändas på flera ställen:

  • På en kategorisida: öppna kategorin i admin och välj FAQ i fältet Kopplad FAQ – frågorna visas då längst ner på kategorisidan.
  • På en produktsida: öppna produkten och välj FAQ i fältet Kopplad FAQ – frågorna visas då som en egen FAQ-flik på produktsidan. Perfekt för produktspecifika frågor som annars hamnar hos kundtjänst.
  • På valfri sida med sidbyggaren: lägg till blocket FAQ och välj vilken FAQ som ska visas. Så bygger ni enkelt till exempel en samlad "Vanliga frågor"-sida.

Bra att veta


Eftersom samma FAQ kan kopplas till många kategorier, produkter och sidor räcker det att uppdatera svaret på ett ställe så slår ändringen igenom överallt. En genomtänkt FAQ avlastar kundtjänsten, minskar osäkerheten i köpögonblicket – och tack vare sökmotorsuppmärkningen kan den även ge er extra synlighet på Google.

Modell FAQ
Varumärke
Jämför produkt