Direkttillbehör
Direkttillbehör låter kunden lägga till tillbehör med ett enda klick, direkt vid köpknappen. Batterierna till leksaken, skalet till telefonen, minneskortet till kameran – kunden kryssar i vad hen vill ha och allt hamnar i varukorgen tillsammans.
Det är den mest effektiva formen av merförsäljning som finns, eftersom den inte kräver något extra av kunden. Inget klick vidare till en annan produktsida, ingen ny beslutsprocess – bara en kryssruta i det ögonblick köpbeslutet redan är taget.
Så sätter du upp det
- Öppna produkten och gå till fliken Rekommenderade produkter.
- Sök upp och lägg till de produkter som hör till.
- Kryssa i kolumnen Direkttillbehör för dem som ska kunna läggas till direkt vid köpknappen.
- Spara.
Produkter du lägger till utan att kryssa i Direkttillbehör fungerar som vanliga rekommendationer – de visas som förslag längre ner på produktsidan, men går inte att kryssa i vid köpknappen. Du kan alltså blanda fritt: några äkta tillbehör vid köpknappen, och några ”kanske intresserar detta dig”-förslag under.
Med Ordning-kolumnen drar du raderna i den ordning du vill att de ska visas. Lägg det mest självklara tillbehöret först.
Spegla-kolumnen är en genväg för vanliga rekommendationer: kryssar du i den läggs kopplingen även åt andra hållet, så att den här produkten föreslås på tillbehörets sida.
Rubrik över tillbehören
I appens inställningar kan du ange en titel ovanför direkttillbehören – till exempel ”Glöm inte tillbehören”, ”Vanliga tillval” eller ”Komplettera med”.
Lämnar du fältet tomt visas tillbehören utan rubrik. De fungerar precis lika bra, men en rubrik hjälper kunden att förstå vad kryssrutorna är – det är värt de tio sekunderna att fylla i.
Merförsäljning vid köp
Har din butik funktionen för merförsäljning vid köp aktiverad kan du dessutom välja vad som ska visas i rutan som dyker upp när kunden lagt produkten i varukorgen. På produkten hittar du avsnittet Merförsäljning vid köp och väljer Typ av merförsäljning:
- Ingen – ingen ruta visas för den här produkten.
- Direkttillbehör – produktens direkttillbehör visas, så kunden får en andra chans att komplettera.
- Utvald produkt – en enda specifik produkt du väljer själv, med bild, pris och beskrivning. Passar när du vill styra kunden mot något särskilt, till exempel en uppgradering eller en serviceplan.
Rutan är smart nog att inte tråka ut kunden: tillbehör som redan ligger i varukorgen hoppas över, och har kunden redan allt visas ingen ruta alls.
Bra att veta
- Variantprodukter och paketprodukter med varianter kan inte vara direkttillbehör. De kräver att kunden gör ett val – storlek eller färg – och det går inte i en kryssruta. Ashop visar en förklaring i stället för kryssrutan på dem. Vill du erbjuda ett sådant tillbehör lägger du det som en vanlig rekommendation.
- Har du varianter på huvudprodukten gäller tillbehören för hela produkten, oavsett vilken variant kunden valt.
- Tillbehören respekterar lagerstatus och pris precis som vanliga produkter. Ett slutsålt tillbehör visas med sin status, så kunden inte lägger något i korgen som inte kan levereras.
Så får du ut mest av det
- Håll listan kort. Tre till fem tillbehör är lagom. En lång lista blir en till beslutsprocess, och då tappar du effekten.
- Välj tillbehör som kostar en bråkdel av huvudprodukten. Ett tillbehör på tio procent av priset känns som en detalj; ett på halva priset känns som ett nytt köp.
- Välj det kunden faktiskt behöver – det som annars blir ett irriterat mejl dagen efter leveransen. Batterier, kablar, fästen, förbrukningsmaterial.
- Börja med bästsäljarna. Sätt tillbehör på de tjugo produkter som säljer mest, och du har täckt större delen av trafiken med en timmes arbete.
